Informativa sulla privacy

• Account e profilo: e-mail, nome, cognome, nome visualizzato, immagine profilo, identificativo del provider collegato e, facoltativamente, data di nascita e genere.
• Impostazioni: preferenze di comunicazione, indirizzi di fatturazione e consegna salvati, dati di sessione e metadati dei metodi di sicurezza.
• Ordini: contatti, telefono, indirizzi, prodotti, consegna, pagamento, stato e documenti contabili associati.
• Dati di pagamento, consegna, fatturazione, reclami, resi e assistenza.
• Dati tecnici e di sicurezza necessari per negozio, carrello, accesso, prevenzione abusi, lingua e consenso cookies.

Con l'accesso social riceviamo dal provider scelto un identificativo, l'e-mail necessaria per creare l'account e, se disponibili, nome, cognome, nome visualizzato e immagine profilo.

Riceviamo data di nascita e genere solo se autorizzi espressamente Google o Facebook a fornirli.

Se non fornisci questi dati facoltativi, i campi restano vuoti e possono essere compilati, modificati o cancellati in qualsiasi momento nell'account.

I dati Google o Facebook servono solo per creare e gestire l'account, precompilare profilo e checkout e proteggere l'accesso. Non sono usati per pubblicità, venduti o trasferiti a intermediari di dati.

• Creazione e gestione dell'account, accesso, precompilazione dell'ordine ed esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
• Gestione di ordine, pagamento, consegna, reclami e assistenza e adempimento degli obblighi legali.
• Sicurezza, prevenzione frodi e tutela dei diritti sulla base del nostro legittimo interesse.
• Data di nascita e genere facoltativi, marketing e cookies non essenziali sono trattati con consenso quando richiesto; è revocabile in ogni momento.

Conserviamo profilo, indirizzi, preferenze e dati di collegamento social finché esiste l'account, fino alla cancellazione o finché necessari.

Revocare l'accesso presso Google o Facebook impedisce accessi futuri ma non cancella necessariamente i dati già salvati. È possibile modificarli o cancellarli nell'account o richiedere la cancellazione dell'account.

Le comunicazioni sono normalmente conservate fino a 6 mesi. I dati di ordine, contabili e fiscali secondo legge, di solito fino a 10 anni; i registri obbligatori possono rimanere dopo la cancellazione dell'account.

• Fornitori di hosting e infrastruttura tecnica.
• Google LLC o Meta Platforms, Inc. con l'accesso social; trattano l'autenticazione anche secondo le proprie informative.
• Fornitori di pagamento, in particolare GoPay o il provider attivo.
• Corrieri e partner logistici, in particolare Packeta/Zasilkovna, PPL e DPD.
• Servizi contabili e di fatturazione, in particolare Fakturoid, e provider e-mail.
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. Alcuni provider possono trattare dati fuori dal SEE con le garanzie descritte nelle loro condizioni.

• Nell'account è possibile correggere nome, data di nascita e genere, cancellare valori facoltativi e gestire indirizzi e comunicazioni.
• È possibile revocare l'accesso di Mystery Scoop nelle impostazioni dell'account Google o Facebook.
• Quando previsto, spettano diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.
• Inviare le richieste relative ai propri diritti a [email protected]. È possibile reclamare presso l'autorità ceca per la protezione dei dati.

È possibile chiedere la cancellazione dei dati personali o dell'intero account cliente scrivendo a [email protected]. Per sicurezza potremo verificare ragionevolmente l'identità prima di completare la richiesta.

Dopo la verifica cancelliamo i dati non più necessari o non soggetti a obbligo di conservazione. Account e accesso vengono rimossi definitivamente; registri di ordini, contabili, fiscali o altri richiesti dalla legge o necessari alla tutela di diritti restano conservati con uso limitato per il periodo necessario.

Con il tuo consenso, utilizziamo Google Analytics 4 per misurare visite, uso del catalogo e percorso d'acquisto. Google LLC riceve dati tecnici e sugli eventi limitati; non inviamo e-mail, indirizzo, token di accesso o altri identificatori diretti. In modalità di consenso avanzata, Google può ricevere segnali limitati senza cookie per modellare la misurazione quando l'archiviazione analitica è negata. Google Signals, archiviazione pubblicitaria e personalizzazione degli annunci sono disattivati. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento da Impostazioni cookie nel footer.

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate, controlli di accesso, trasmissioni sicure e registri di audit. Nessun metodo garantisce sicurezza assoluta.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate né profiliamo con effetti ai sensi dell'articolo 22 GDPR. In vigore dal 1 aprile 2026, aggiornata il 27 luglio 2026.