Politique de confidentialité

• Compte et profil : e-mail, prénom, nom, nom affiché, image de profil, identifiant du fournisseur lié et, facultativement, date de naissance et genre.
• Paramètres : préférences de communication, adresses de facturation et de livraison enregistrées, données de session et métadonnées des méthodes de sécurité.
• Commandes : coordonnées, téléphone, adresses, produits, livraison, paiement, statut et documents comptables associés.
• Données de paiement, livraison, facturation, réclamation, retour et assistance.
• Données techniques et de sécurité nécessaires à la boutique, au panier, à la connexion, à la prévention des abus, à la langue et au consentement cookies.

Lors d'une connexion sociale, le fournisseur choisi nous transmet un identifiant de compte, l'e-mail nécessaire à sa création et, si disponibles, prénom, nom, nom affiché et image de profil.

Nous recevons la date de naissance et le genre uniquement si vous autorisez expressément Google ou Facebook à les transmettre.

Si vous ne fournissez pas ces données facultatives, les champs restent vides et peuvent être ajoutés, modifiés ou effacés à tout moment dans votre compte.

Les données Google ou Facebook servent uniquement à créer et gérer le compte, préremplir le profil et la commande et sécuriser la connexion. Elles ne servent pas à la publicité, ne sont pas vendues ni transférées à des courtiers en données.

• Création et gestion du compte, connexion, préremplissage de la commande et exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles.
• Traitement de la commande, du paiement, de la livraison, des réclamations et du support, et respect des obligations légales.
• Sécurité, prévention de la fraude et défense de nos droits sur la base de notre intérêt légitime.
• Date de naissance et genre facultatifs, marketing et cookies non essentiels sont traités sur la base du consentement lorsqu'il est requis ; il peut être retiré à tout moment.

Le profil, les adresses, les préférences et les données de liaison sociale sont conservés pendant l'existence du compte, jusqu'à leur suppression ou tant qu'ils sont nécessaires.

Révoquer l'accès chez Google ou Facebook empêche l'accès futur mais n'efface pas nécessairement les données déjà enregistrées. Vous pouvez les modifier ou les effacer dans le compte, ou demander la suppression du compte.

Les communications sont généralement conservées jusqu'à 6 mois. Les données de commande, comptables et fiscales le sont conformément à la loi, généralement jusqu'à 10 ans ; les dossiers obligatoires peuvent subsister après suppression du compte.

• Prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique.
• Google LLC ou Meta Platforms, Inc. lors d'une connexion sociale ; ils traitent aussi l'authentification selon leurs propres politiques.
• Prestataires de paiement, notamment GoPay ou le prestataire actif.
• Transporteurs et partenaires logistiques, notamment Packeta/Zasilkovna, PPL et DPD.
• Services comptables et de facturation, notamment Fakturoid, et fournisseurs d'e-mail.
• Autorités publiques si la loi l'exige. Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE avec les garanties décrites dans leurs conditions.

• Dans votre compte, vous pouvez corriger nom, date de naissance et genre, effacer les valeurs facultatives et gérer adresses et communications.
• Vous pouvez révoquer l'accès de Mystery Scoop dans les paramètres de votre compte Google ou Facebook.
• Sous réserve des conditions légales, vous disposez de droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement.
• Adressez les demandes relatives à vos droits à [email protected]. Vous pouvez saisir l'autorité tchèque de protection des données.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou de tout votre compte client par e-mail à [email protected]. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons raisonnablement vérifier votre identité avant d'exécuter la demande.

Après vérification, nous supprimons les données devenues inutiles ou non soumises à une obligation de conservation. Le compte et son accès sont supprimés définitivement ; les dossiers de commande, comptables, fiscaux ou autres requis par la loi ou nécessaires à la défense de droits restent conservés de manière limitée pendant la durée nécessaire.

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer les visites, l’utilisation du catalogue et le parcours d’achat. Google LLC reçoit des données techniques et événementielles limitées ; nous n’envoyons ni e-mail, ni adresse, ni jeton d’accès, ni autre identifiant direct. En mode de consentement avancé, Google peut recevoir des signaux limités sans cookies pour modéliser la mesure lorsque le stockage analytique est refusé. Google Signals, le stockage publicitaire et la personnalisation des annonces sont désactivés. Le consentement peut être modifié ou retiré à tout moment via Paramètres des cookies dans le pied de page.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, contrôles d'accès, transmissions sécurisées et journaux d'audit. Aucune méthode ne garantit une sécurité absolue.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données. Aucune décision exclusivement automatisée ni profilage produisant les effets de l'article 22 du RGPD. Politique applicable depuis le 1er avril 2026, mise à jour le 27 juillet 2026.