Умови покупки

Товаром є продукти, запропоновані в магазині. Для боксів-сюрпризів і подібних товарів покупець розуміє, що конкретний вміст є випадковим.

Позиції можуть відрізнятися між замовленнями, а частина вмісту іноді може повторюватися. Випадковість є властивістю товару.

Замовлення створюється додаванням товару в кошик, заповненням контактних і платіжних даних, вибором доставки та оплати і відправленням замовлення.

Перед відправленням можна перевірити й виправити дані. Ми підтверджуємо отримання замовлення e-mail. Договір купівлі-продажу укладається після підтвердження замовлення продавцем.

Ціни вказані в магазині з ПДВ, якщо ПДВ застосовується. Підсумкова ціна включає товар і доставку, показані під час оформлення.

Доступні способи оплати відображаються під час оформлення: онлайн-картка, банківський переказ, готівка при самовивозі або інший увімкнений спосіб. Банківський переказ сплачується протягом 3 робочих днів, якщо не зазначено інше.

Доставка здійснюється способами, доступними під час оформлення, наприклад через Packeta/Zasilkovna або самовивіз, якщо вони увімкнені.

Рекламації можна надсилати на [email protected] з номером замовлення, описом дефекту і, за можливості, фотографією.

Споживач може відмовитися від договору без зазначення причини протягом 14 днів після отримання товару, якщо закон не передбачає виняток.

Повернення надсилайте на адресу: Švehlova 1391/32, 102 00 Praha 15. Витрати на зворотне відправлення несе покупець.

Компетентним органом є Česká obchodní inspekce, Stepanska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, www.coi.cz.

Повернення або рекламацію можна подати e-mail. Додайте номер замовлення, опис запиту, фото за потреби і контактні дані.

Для товарів mystery box не можна вимагати обмін лише тому, що випадковий вміст не збігся з особистими очікуваннями покупця, якщо товар не має дефекту і відповідає опису випадкового продукту.

Про отримання запиту, наступні кроки та результат процесу ми інформуємо покупця e-mail.

Онлайн-оплати карткою обробляються через GoPay з підтримкою Visa, Mastercard і перевірки 3D Secure. Підсумкова ціна замовлення, валюта, вартість доставки та знижки показуються до відправлення замовлення.

Ціни включають ПДВ там, де він застосовується. Якщо товар або рядок замовлення має 0% ПДВ, це вказано біля ціни або в підсумку замовлення.

Доставка доступна лише до країн, запропонованих у checkout. Міжнародний експорт за межі активних країн не надається.