Условия покупки

Товаром являются продукты, предлагаемые в магазине. Для боксов-сюрпризов и подобных товаров покупатель понимает, что конкретное содержимое случайно.

Позиции могут отличаться между заказами, а часть содержимого иногда может повторяться. Случайность является свойством товара.

Заказ создается добавлением товара в корзину, заполнением контактных и платежных данных, выбором доставки и оплаты и отправкой заказа.

Перед отправкой можно проверить и исправить данные. Мы подтверждаем получение заказа по e-mail. Договор купли-продажи заключается после подтверждения заказа продавцом.

Цены указаны в магазине с НДС, если НДС применим. Итоговая цена включает товар и доставку, показанные при оформлении.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении: онлайн-карта, банковский перевод, наличные при самовывозе или другой включенный способ. Банковский перевод оплачивается в течение 3 рабочих дней, если не указано иначе.

Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении, например через Packeta/Zasilkovna или самовывоз, если они включены.

Рекламации можно отправлять на [email protected] с номером заказа, описанием дефекта и, по возможности, фотографией.

Потребитель может отказаться от договора без указания причины в течение 14 дней после получения товара, если закон не предусматривает исключение.

Возврат отправляйте на адрес: Švehlova 1391/32, 102 00 Praha 15. Расходы на обратную отправку несет покупатель.

Компетентным органом является Česká obchodní inspekce, Stepanska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, www.coi.cz.

Возврат или рекламацию можно подать по e-mail. Приложите номер заказа, описание запроса, фотографии при необходимости и контактные данные.

Для товаров mystery box нельзя требовать обмен только потому, что случайное содержимое не совпало с личными ожиданиями покупателя, если товар не имеет дефекта и соответствует описанию случайного продукта.

О получении запроса, следующих шагах и результате процесса мы информируем покупателя по e-mail.

Онлайн-оплаты картой обрабатываются через GoPay с поддержкой Visa, Mastercard и проверки 3D Secure. Итоговая цена заказа, валюта, стоимость доставки и скидки показываются до отправки заказа.

Цены включают НДС там, где он применяется. Если у товара или строки заказа 0% НДС, это указано рядом с ценой или в сводке заказа.

Доставка доступна только в страны, предложенные в checkout. Международный экспорт за пределы активных стран не предоставляется.